西湖边的黑衣大伯不是收费员！警方已立案调查

10月11日晚8点多，昭庆寺里街君度酒吧门口，黑衣大伯指挥暗访的记者停车，随后索要了20元停车费。

如何辨别停车收费员是否正规？

哪种情况下可以拒付停车费？

为什么有的收费员下班早有的蹲守到很晚？

近段时间，每天晚上8点以后，西湖边昭庆寺里街靠近保椒路，有来历不明的人冒充停车收费员收钱。前天（10月11日）晚上，记者暗访发现，晚8点停车收费员下班后，一位身穿黑衣的大伯，用空出来的公共停车位对前来停车的车子收费，每次20元，还有发票。据知情者透露，这种情况已经存在数月。

黑衣男子不是收费人员

考虑延长该处泊位收费时间

昨天（10月12日），西湖区道路停车收费服务中心，就该问题进行了情况通报，并采取相关措施。

一、采取的措施

1.核实情况，立即报案。报道中所说“西湖边昭庆寺里街”上的停车泊位确属西湖区（即少年宫门口），共105个停车泊位，收费管理时间为8:00-20:00。据报道描述，20:00之后有穿黑衣的大伯前来收费。经查，此人非我中心收费员，我中心已第一时间向北山派出所进行报案。北山派出所已立案并着手调查（今天下午我中心工作人员将前往该派出所作相关笔录，协助公安人员进行查处）。

2.强化监管。针对昭庆寺里街停车泊位有人冒充收费人员收费一事，我中心已召开工作会议，要求各收费员对辖区内停车泊位进行密切关注，一发现有异常情况，立即上报中心，由中心进行处置，必要时联系公安部门进行查处。

二、下一步举措

1.延长收费工作时间。为避免不法人员乱收停车费，损害广大老百姓的利益，我中心将会研究并落实适当延长该处停车泊位收费的工作时间。

2.加强夜间巡查力度。在原有巡查力度之上，我中心将进一步加强巡查力量，特别是夜间巡查力度，同时将联合执法、环卫等人员共同关注，发现情况及时处置，避免不法之徒乘虚而入。

3.做好市民群众的提醒。加强全区广大收费员的教育，在现场及时提醒车主，避免车主上当受骗。

西湖边有人冒充收费员乱收停车费，引起许多网友热议，网友们也提出了关于停车收费的很多问题。昨天，记者整理了大家关心的一些问题，采访了西湖区公共道路监管中心主任唐建平。

记者：晚上停车收费员下班以后，停车费怎么收？

唐：停车收费员的上班时间，停车费是按小时计算，晚上停车收费员下班后到早上上班这一段时间则是按次计费。也就是说，在停车收费员下班后停入车位，第二天早上上班前把车开走，这个时间停车收费员无法计费，那也就不需要支付停车费，但我们不能把它视为免费，只能说是管理上的一个真空时段。

记者：先停车还是先付费，按次付费是否合理？

唐：按照杭州道路停车泊位收费的相关规定，停车费是在车辆离开前收取的，而且停车都享有15分钟免费时间，所有的停车泊位收费员都不会先收停车费。如果遇到停车收费员快下班了，先问你收取过夜费，这种情况也是不允许的。

记者：有的地方停车收费员晚上8点就下班了，而有的地方收费员晚上10点还在岗位上，为什么会有区别？

唐：一般来说，停车中心规定收费员的工作时间是早上8点到晚上8点，确实有部分区域的收费员下班时间会比较晚，这和这个区域的停车环境也有关系，不过这属于收费员的自觉行为，他可以准点下班，也可以晚点下班。

记者：如何辨别停车收费员是否正规？

唐：主要从两方面来辨别，第一是停车收费员的着装，正规的停车收费员都身穿统一制服，佩戴有胸牌、肩章、帽徽上都有停车收费的字样和LOGO，另外车主停车时看看所停放的泊位，如果是白色实线并配有数字编号的停车位就是公共停车泊位，还有一种时段性泊位是黄色虚线，配有停车时段，也是公共泊位。

不过，也不排除不法分子搞一身行头来骗人，所以第二个方面就是要看停车收费员使用的POS机是否能提供停车小票和发票。

记者：哪些情况下车主可以拒付停车费？

唐：通常，在市民取车离开前，当停车收费员向你收取停车费时，收费员会主动提供停车小票和停车发票，如果无法提供小票或发票，可拒付停车费。

另外，车辆没有停放在公共停车泊位、收费员要求先收费的、收费员在按时段停车时间要求按次收费的行为，市民都可以拒绝支付停车费。

同时，市民如果发现有人冒充停车收费员收取停车费的，应该对那些不正规收费行为坚决拒绝、坚决抵制。同时，可以向有关部门投诉举报，西湖区停车收费的24小时联系电话是0571-87249592。其他城区可以直接拨打96110进行投诉举报。